Dans le cadre d'une enquête de notre partenaire transporteur : 

  1. Il sera d'abord demandé à notre partenaire transporteur de localiser votre colis.
    • S'il est localisé avec succès, votre colis pourra être replacé dans le circuit et vous être livré normalement. 
    • Dans le cas contraire, vous serez automatiquement remboursé du montant que vous avez versé dans le cadre de votre achat de téléphone.
       
  2. Si suite à cette localisation, votre colis est livré mais que vous confirmez ne pas l'avoir réceptionné vous-même, nos services vous feront parvenir la preuve de livraison signée que notre partenaire transporteur a enregistré lors de la livraison.

Avez-vous trouvé cet article utile ?