Vous avez la possibilité de résilier l’option eSIM Watch (sans engagement) à tout moment depuis votre app Free, votre Espace Abonné Mobile ou encore l’app Watch de votre iPhone ou l'app Galaxy Wearable de votre smartphone Android.
Lorsque vous résiliez l’option eSIM Watch pour une Galaxy Watch depuis l’app Free ou votre Espace Abonné Mobile, la résiliation peut prendre jusqu’à 24 heures pour être effective. Elle est immédiate si vous la demandez depuis l’app Galaxy Wearable.
Depuis votre app Free :
- Ouvrez votre app Free ou téléchargez-la et connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile.
- Rendez-vous sur Abonnement en bas de votre écran, puis sélectionnez Mes options.
- Cliquez sur Option eSIM Watch et enfin sur Résilier mon option eSIM Watch.
Depuis votre Espace Abonné Mobile :
- Rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile, dans le menu MON FORFAIT MOBILE.
- Cliquez sur Mes options, puis sur Option eSIM Watch dans Gérer mes options.
- Cliquez sur Résilier mon option puis sur Confirmer.
Depuis l’app Watch de votre iPhone :
Étape 1
Accédez à votre app Watch sur votre iPhone et cliquez sur Forfaits cellulaires.
Étape 2
Rendez-vous sur Free, cliquez sur Gérer le compte Free, puis connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile.
Étape 3
Cliquez sur Résilier mon option eSIM Watch et validez en appuyant sur Confirmer.
La résiliation est effective immédiatement après sa validation.
Depuis l’app Galaxy Wearable de votre smartphone Android
Étape 1
Accédez à votre app Galaxy Wearable sur votre smartphone Android et rendez-vous dans Paramètres de la montre.
Étape 2
Cliquez sur Forfaits mobiles, puis sur Annuler forfait données montre.
Étape 3
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile et cliquez sur Résilier mon option eSIM Watch.
Étape 4
Attendez que la résiliation soit effective et cliquez sur Fermer.
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