La Freebox One est composée d'un seul boîtier qui fera office de modem Internet et de centrale multimédia. Elle est raccordée à votre prise Fibre ou téléphonique pour vous donner accès à Internet et au téléphone. Branchée à votre téléviseur, elle permet aussi de bénéficier de tous les services TV et

Lot 2 / 6150

Freebox One : qu’est-ce que c’est ?

Certaines actions liées à la gestion de votre offre Netflix sont disponibles directement depuis votre Espace Abonné, dans le menu Télévision puis Netflix : Changer d'offre. Reprendre l'activation de votre compte Netflix. Retrouver votre compte Netflix. Certains réglages sont également accessibles de

Lot 1 / 6364

Netflix : gérer mon compte

La Freebox vous permet de définir des tranches horaires de restriction d'accès à Internet pour des ordinateurs ou périphériques connectés dans votre logement. Cette fonctionnalité peut s'avérer utile si vous souhaitez limiter l'accès à Internet sur un ordinateur utilisé par vos enfants, par exemple.

Lot 3 / 6747

Limiter l'accès Internet sur certaines plages horaires

Depuis votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, imprimante...) : Recherchez les réseaux sans-fil disponibles. Trouvez dans la liste votre réseau WiFi Freebox indiqué sur le carton de votre Freebox ou sur la fiche abonné reçue avec votre colis. Renseignez le mot de passe correspondant (clé d

Lot1 / 6381

Me connecter à Internet en WiFi

Lot 2 / 6123

Tuto Free : installer ma Freebox Delta Fibre

Étape 1 Rendez-vous à la rubrique Mon compte : Étape 2 Sélectionnez Identifiants et renseignez votre code d'achat actuel. Validez par la touche OK : Étape 3 Renseignez votre code actuel puis votre nouveau code à deux reprises. Cliquez sur Valider : En cas de perte, ce code peut être récupéré sur vot

Lot1 / 6431

Créer ou modifier mon code d'achat

Le Multiposte est un service gratuit vous permettant de visualiser vos chaînes TV sur votre ordinateur, en plus de votre écran de télévision (sous réserve d'accès au service Freebox TV). Il est donc possible de diffuser en même temps des chaînes de télévision sur votre ordinateur et sur votre télévi

Lot 1 / 6559 / Image illustration à intégrer

Service Multiposte : qu'est-ce que c'est ?

La Freebox étant équipée d'un tuner TNT, vous avez la possibilité de basculer vers la Télévision Numérique Terrestre (prise antenne) notamment si votre débit ADSL s'avère insuffisant. En effet, lorsque vous utilisez la TNT, votre accès Internet n'est pas sollicité pour le flux télévisé et vous n'ave

Lot 1 / 6637

Réceptionner la TNT sur ma Freebox

Les modalités de branchement sont identiques pour un disque dur externe et pour une clé USB. Au dos du boitier HD / Crystal, insérez votre périphérique dans le port USB (7) : La manipulation peut s'effectuer sur le boîtier qu'il soit allumé ou non.

Lot1 / 6547

Brancher un périphérique de stockage USB sur ma Freebox

Un redémarrage de votre Freebox lui permet de résoudre un blocage mineur ou de rechercher une éventuelle mise à jour afin d'optimiser son fonctionnement. depuis le Server Pop Appuyez sur une des touches directionnelles pour allumer l'écran, puis appuyez plusieurs fois vers le bas jusqu'à Redémarrer.

Lot 2 / 6298

Redémarrer mon Server Freebox

Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Télévision, cliquez sur Déménager mon abonnement Canal+. Saisissez les identifiants de votre ancien abonnement Free pour pouvoir valider le transfert. Attention, vous devez avoir déménagé e

Lot 2 / 6727 

Maintenir mon abonnement à Canal+ lors d'un déménagement

Rendez-vous dans votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans l'onglet Télévision, cliquez sur le lien Guide TV. Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquez sur Enregistrer. Vérifiez les paramètres de l'enregistrement et validez avec le b

Lot1 / 6501

Enregistrer un programme TV à distance

Étape 1 Rendez-vous sur la chaîne à laquelle vous désirez vous abonner (présence d'un petit signe €) : Étape 2 Appuyez sur la touche OK : Étape 3 Appuyez de nouveau sur la touche OK et saisissez votre code d'achat. L'accès à la chaîne est disponible immédiatement après validation. La facturation ser

Lot1 / 6435

M'abonner à une chaîne payante

Grâce à la fonction UPnP AV, parcourez et diffusez les contenus multimédias de vos ordinateurs sur votre TV via le Player Freebox.

Lot1 / 6673 /  Image illustration à intégrer

Accéder à mon ordinateur depuis ma TV : qu'est-ce que l'UPnP AV ?

Étape 1 Munissez-vous du câble HDMI fourni (dans le carton de votre Freebox One). Étape 2 Branchez un de ses connecteurs sur le port N au dos de la Freebox. Étape 3 Branchez l'autre connecteur au dos de votre téléviseur.

Lot 2 / 6154

Relier ma Freebox One à mon téléviseur

Un composant est peut-être endommagé ou n'a pas réussi à démarrer. Procédez à un redémarrage du Freebox Player. Vérifiez les branchements et essayez une autre prise électrique. Permutez les FreePlugs (celui du Server sur le Player et inversement). Si le problème persiste, veuillez nous contacter.

Lot 3 / 6689

Mon Player affiche une croix rouge

Consultez la liste des pièces nécessaires ainsi que la procédure permettant la modification du nom ou le titulaire associé à votre abonnement Freebox : Conservation du titulaire - modification du nom uniquement Votre demande concerne un changement du nom de famille suite à un mariage ou divorce (nom

Lot 2 / 6467

Modifier le nom ou le titulaire associé à mon abonnement Freebox

Étape 1 Rendez-vous sur Freebox OS et saisissez votre mot de passe. Étape 2 Cliquez sur l'icône Profils : Étape 3 Cliquez sur le bouton Détails correspondant au profil souhaité : Étape 4 Dans l’onglet Pauses planifiées, cliquez sur Modifier : Étape 5 Cliquez sur Supprimer cette pause puis sur Oui po

Lot 2 / 6721

Freebox OS : supprimer la pause planifiée d’un profil (contrôle parental)

Étape 1 Rendez-vous sur le programme que vous souhaitez revoir du début et appuyez sur la touche OK de votre télécommande : Étape 2 Choisissez Revenir au début du programme : Certaines chaînes ne proposent pas cette fonctionnalité. Vous pouvez revenir au direct en appuyant sur la touche OK de votre 

Recommencer mon programme depuis le début

Cet article ne concerne pas la location avec option d'achat proposée dans le cadre de Free Flex. En cas de perte ou de vol de votre téléphone pendant la location, vous devez : Nous contacter par téléphone au 3244. Faire un dépôt de plainte (s'il s'agit d'un vol). Le contrat est résilié de façon anti

Lot 4 / 20139

Location de téléphone : Perte ou vol de mon téléphone

Étape 1 Depuis n'importe quelle chaîne, appuyez sur la touche OK et rendez-vous dans Options Freebox TV puis Gérer mon compte et Gestion des abonnements : Étape 2 Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez résilier et appuyez sur la touche OK Étape 3 Indiquez votre code d'achat et choisissez entre un

Lot 1 / 6440

Résilier une chaîne payante

Pour modifier votre offre Netflix (passer à l'offre Premium, par exemple), rendez-vous sur votre compte sur le site de Netflix et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants Netflix. Il vous sera ensuite proposé de choisir entre les différentes offres existantes.

Lot 1 / 6365

Netflix : modifier mon offre

Étape 1 Une fois l’application Freebox Connect lancée, allez dans la rubrique Profils. Étape 2 Sous l’icône du profil à supprimer appuyez sur le bouton Détails. Étape 3 Cliquez sur Modifier. Étape 4 En bas de page, cliquez sur Supprimer le profil et confirmez la suppression.

Freebox Connect : supprimer un profil (contrôle parental)

Pour rappeler le numéro du dernier appel en absence sur votre ligne, décrochez votre combiné Freebox puis appelez le 3131. Ce service est gratuit. La communication une fois établie sera, quant à elle, facturée (au tarif Freebox en vigueur).

Lot 3 / 6260

Téléphonie fixe : rappeler le dernier appelant non répondu

Un disque dur ou périphérique de stockage USB doit être branché à votre Freebox. Alors que vous visionnez votre programme, appuyez sur la touche Lecture / Pause de la télécommande Freebox. Un bandeau apparaît vous indiquant la mise en pause et le temps écoulé depuis lors : Appuyez de nouveau sur la 

Lot1 / 6514

Mettre mon programme en pause

Étape 1 Téléchargez et installez votre application du FreeStore (celle-ci est directement accessible depuis l'accueil de votre interface TV). Étape 2 Rendez-vous à la rubrique Application puis Mes applications, et appuyez sur la touche OK. Étape 3 A l'aide des flèches, positionnez-vous sur l'applica

Lot 3 / 6698 / Image illustration à intégrer

Accéder à mes applications du Freestore

Étape 1 Rendez-vous sur le menu principal en appuyant sur la touche Free de votre télécommande. Allez sur Toutes les boutiques, grâce à la touche bas de votre télécommande et appuyez sur OK : Étape 2 Choisissez le portail qui vous convient. Naviguez à l'aide des flèches directionnelles et sélectionn

Lot1 / 6565

Acheter un film à la demande (VOD)

Je ne suis pas abonné Freebox L’Apple TV 4K vous est proposée lors de votre souscription aux abonnements Freebox Pop ou Freebox Delta, en ligne, en boutique, sur une borne ou par téléphone au 1044 ou 1033. Vous avez le choix entre un Player TV Freebox ou un boîtier TV Apple TV 4K. Je suis déjà abonn

Apple TV : commander mon boîtier

Lot 2 / 6711

Tuto Free : installer mon Player Pop

Sous Windows 10, la fonction UPnP est gérée nativement. Assurez-vous que votre Freebox One est bien autorisée à diffuser du contenu présent sur votre ordinateur en suivant les étapes suivantes : Étape 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur : Étape 2 Rendez-vous dans Paramètres : Étape 

Lot1 / 6674

Accéder à mon ordinateur depuis ma TV (UPnP AV) : préparer mon PC sous Windows

Accéder à vos enregistrements Tous vos enregistrements sont disponibles dans Mes enregistrements, à la rubrique Télévision du menu principal. Visionnez l'enregistrement en positionnant le sélecteur dessus puis appuyant sur la touche OK. Modifier les propriétés d'un enregistrement Modifiez les propri

Lot1 / 6517

Gérer et visionner mes enregistrements

Vous avez la possibilité de programmer l'extinction du service Wi-Fi de votre Freebox à votre convenance. Pour couper intégralement l'accès Internet (Wi-Fi ou Ethernet) à certains appareils de votre choix, configurez plutôt une pause planifiée. Étape 1 Une fois l’application Freebox Connect lancée, 

Planifier une interruption du Wi-Fi

Votre colis Freebox Delta est composé de 4 paquets (3 si vous n’avez pas souscrit à l'option sécurité). Son contenu est également différent si vous avez opté pour un Player Pop et non Devialet. Carton 1 - Freebox Server Boîtier Freebox ServerCâble RJ11 + son filtre (MODEM)Câble Ethernet (RJ45)Adapta

Lot 2 / 6124 / Image à optimiser

Contenu de mon colis Freebox Delta

Sur votre Freebox One, lancez l'application Netflix présente sur l'interface TV et renseignez vos identifiants afin d'accéder aux contenus Netflix. Le raccourci Netflix de votre télécommande vous permet un accès rapide à l'univers.

Lot 1 / 6369

Netflix : utiliser le service

Netflix est une plateforme disponible en option, proposant des films et séries télévisées à la demande, accessibles depuis votre Freebox mais également depuis un ordinateur ou une tablette/smartphone (via l'application Netflix). En savoir plus sur notre site commercial ou directement sur le site de 

Lot 1 / 6366

Netflix : qu'est-ce que c'est ?

Régularisation en ligne : Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Consulter mes factures puis sur Régler maintenant. Procédez au règlement par carte bleue directement en ligne (protocole sécurisé). Dan

Lot 2 / 6362

Par quels moyens puis-je régulariser une facture Freebox impayée ?

Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Rendez-vous sur l'onglet Téléphonie puis Envoyer et consulter mes fax. Cliquez sur Activer pour initier l'activation du service. Un email vous sera envoyé sous 24 heures signalant l'activation du service

Lot 3 / 6420

Activer le service Fax Free

Le suivi s'effectue sur le site du réparateur agréé par la marque. Cliquez sur le lien correspondant à l'organisme en charge de la réparation de votre téléphone, selon sa marque : SBE (Huawei, LG, Motorola, Samsung, Sony, Nokia, Honor, Oppo)CEAT (VIVO, Xiaomi Mi, Realme)CORDON (Motorola, Crosscall)S

Lot 4 / 20193

Suivre l'avancement de ma réparation (suivi RMA)

L'Apple TV est disponible à l'achat sous forme de mensualités pour les nouveaux abonnés ou en Multi TV. Vous avez la possibilité de la payer en intégralité à tout moment, depuis votre Espace Abonné Freebox. Le paiement est directement imputé à votre facture Freebox.

Apple TV : coût et facturation

Dans ce cas, Netflix vous contactera automatiquement par mail afin de savoir si vous souhaitez conserver ou non votre abonnement Netflix.

Lot 1 / 6796

Netflix : que devient l'abonnement Netflix en cas de résiliation de mon abonnement Freebox ?

Freebox Connect : qu'est-ce que c'est ?

Tuto Free : installer ma Freebox Pop Fibre

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