Une fois votre inscription validée, différents e-mails vous seront envoyés. Vous recevrez notamment vos identifiants Free Mobile pour accéder à votre Espace Abonné Mobile, depuis lequel vous pourrez suivre l'évolution de votre inscription. Conservez précieusement vos identifiants car ils vous seront

Lot 4 / 20065

Suivre mon inscription

Votre Freebox ne parvient pas à trouver le signal réseau. Vérifiez tous les branchements en vous référant au guide d'installation de votre carton ou à nos vidéos (ADSL ou Fibre). Si le problème persiste, contactez nos services d’assistance. En attendant le retour de votre connexion et si vous dispos

Lot 2 / 6225

Mon Server Révolution reste bloqué sur Étape 2

Étape 1 Depuis l'accueil (touche Free), rendez-vous dans le menu Réglages puis Télévision : Étape 2 Rendez-vous dans Gestion des chaînes favorites : Étape 3 Sur la ligne Créer un bouquet, appuyez sur la touche OK, entrez le nom de votre choix pour ce bouquet puis validez avec Confirmer : Étape 4 La 

Lot1 / 6600

Créer et regarder mon bouquet de chaînes personnalisé

La rétractation ou la résiliation de l'abonnement Freebox n'entraîne pas l'annulation de la vente de l'Apple TV 4K. Celle-ci va se poursuivre normalement jusqu'à la fin de la période de 48 mois et vous êtes propriétaire du boîtier. Vous continuez de profiter des services et fonctionnalités de l'Appl

Apple TV : que se passe-t-il si je résilie mon abonnement Freebox ?

Le service Fax Free vous permet d'émettre et de recevoir gratuitement des Fax, en ligne. L'utilisation et la gestion du service se font depuis votre Espace Abonné Freebox, rubrique Téléphonie puis Envoyer et consulter mes Fax.

Lot 3 / 6304

Le service Fax Free : qu'est-ce que c'est ?

Il est possible de rattacher un compte e-mail à votre adresse principale : Connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement cliquez sur Rattacher un compte email. Indiquez l’identifiant et le mot de passe du compte devant 

Lot 3 / 6316

Rattacher un compte e-mail à l'adresse principale

Le NAS (Network Attached Storage) donne accès à un espace de stockage (périphérique externe branché sur votre Freebox Server) depuis tous les équipements connectés à votre réseau personnel Internet (et depuis l'extérieur, sous contrôle). Vous pouvez ajouter, gérer et accéder à tout type de documents

Lot 3 / 6608

Accéder au disque dur de mon Freebox Server à distance grâce au NAS

Un périphérique de stockage USB est un équipement externe (clé USB, disque dur) permettant de contenir des fichiers (photos, vidéos, etc.). La Freebox One n'étant pas équipée de disque dur intégré, vous avez la possibilité d'y brancher un ou plusieurs périphériques de stockage. Ces périphériques vou

Lot 1 / 6533

Périphérique de stockage USB : qu'est-ce que c'est ?

Afin d'accéder à la TNT, vous devez disposer d'une prise antenne et être couvert par le service. Étape 1 Branchez le câble antenne (non fourni) de votre prise antenne murale à la prise TNT au dos de votre Freebox HD / Crystal : Étape 2 Rendez-vous sur le menu Paramètres à l'aide des flèches directio

Lot1 / 6638

Accéder à la TNT depuis ma Freebox

Étape 1 Branchez l'adaptateur téléphonique (de RJ11 vers prise gigogne femelle) sur le port I, au dos de votre Freebox One. Sur cet adaptateur, semblable à une prise téléphonique murale, branchez la prise mâle de votre téléphone fixe : Étape 2 Une fois le raccordement effectué, redémarrez votre Free

Lot 3 / 6248

Brancher mon téléphone fixe sur ma Freebox One

L'envoi et le conditionnement du colis sont facturés 10€. Votre Apple TV vous est livrée directement à votre domicile par UPS, dans un délai classique de livraison. Un e-mail et un SMS vous informent de la remise du colis au transporteur. Dès lors, l'envoi met généralement 24h à 48h pour vous parven

Apple TV : délais et livraison

Grâce à la fonction UPnP AV, parcourez et diffusez les contenus multimédias de vos ordinateurs sur votre TV via la Freebox.

Lot1 / 6673 / Image illustration à intégrer

Accéder à mon ordinateur depuis ma TV : qu'est-ce que l'UPnP AV ?

Netflix est une plateforme proposant des films et séries télévisées à la demande, accessibles depuis votre Freebox mais également depuis un ordinateur ou une tablette/smartphone (via l'application Netflix). En savoir plus sur notre site commercial ou directement sur le site de Netflix. L'offre Netfl

Lot 1 / 6129

Netflix : qu'est-ce que c'est ?

Étape 1 Si vous êtes en ADSL, assurez-vous que votre bande passante n’est pas saturée par l’utilisation simultanée de plusieurs flux TV (consultation d'une chaîne, enregistrement, Multi-TV). Étape 2 Vérifiez également qu'aucun programme n'utilise la bande passante (sur votre ordinateur ou sur un aut

Lot 2 / 6623

Lenteur de navigation en Ethernet : que faire ?

Étape 1 Rendez-vous sur Freebox OS et saisissez votre mot de passe. Étape 2 Cliquez sur Journal d'appels pour accéder à la liste des numéros vous ayant contacté ou que vous avez composés : En cliquant sur un numéro, vous pouvez créer un contact qui sera ajouté à votre carnet de contacts

Lot 2 / 6731

Freebox OS : consulter mon journal d'appels téléphoniques

Les modalités de branchement sont identiques pour un disque dur externe et pour une clé USB. Choisissez le boîtier (Server ou Player) sur lequel vous souhaitez brancher votre périphérique USB. Insérez-le dans le port USB (en façade ou au dos) : Un périphérique de stockage eSata se branche quant à lu

Lot1 / 6548

Brancher un périphérique de stockage USB sur ma Freebox

Pour optimiser votre navigation parmi les nombreuses chaînes de Freebox TV, créez des bouquets personnalisés réunissant vos chaînes favorites. Nommez chacun d'entre eux (par un prénom par exemple), afin que chaque utilisateur puisse gérer son propre bouquet de chaînes.

Lot1 / 6596

Bouquet personnalisé : qu'est-ce que c'est ?

Étape 1 Rendez-vous sur Freebox OS et saisissez votre mot de passe. Étape 2 Cliquez sur l’onglet Aide : Étape 3 Naviguez dans les différentes rubriques : La rubrique Premiers Pas présente également les principales fonctionnalités.

Lot 2 / 6734

Freebox OS : accéder à l'aide complète 

Lorsqu'un message vocal est en attente sur votre répondeur Freebox, vous êtes alerté par un signal sonore ajouté à la tonalité de décrochage. Vérifiez donc qu'aucun nouveau message ne se trouve sur votre boîte vocale.

Lot 3 / 6328

Téléphone fixe : tonalité inhabituelle au décrochage

Amazon Prime donne accès à : Prime Video, Prime Music, Prime Reading, Amazon Photo, Prime Twitch, la livraison accélérée sur plus de 2 millions de produits, etc. Le service Prime Video, destiné à un usage télévisé, donne accès à un catalogue de programmes Amazon Original primés, ainsi qu'à des milli

Lot1 / 6174

Amazon Prime : qu'est-ce que c'est ?

Étape 1 Rendez-vous dans Réglages puis sur Options TV et codes : Étape 2 Sélectionnez Abonnement des chaînes : Étape 3 Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez résilier et appuyez sur la touche OK : Étape 4 Indiquez votre code d'achat et choisissez entre une coupure de flux immédiate ou différée : 

Lot 1 / 6438 / MAJ image nécessaire

Résilier une chaîne payante

Vous avez la possibilité d'utiliser votre smartphone Android en guise de télécommande Freebox. Étape 1 Téléchargez et installez l'application Android TV Remote Control sur votre téléphone Android. Étape 2 Connectez-vous à votre WiFi Freebox et allumez votre téléviseur. Lancez l'application Android T

Lot 1 / 6423 / Image illustration à intégrer

Utiliser mon smartphone Android comme télécommande Freebox

Cette option vous permet de dissimuler votre numéro (masquer) à vos correspondants de manière permanente ou non. Décrochez votre combiné Freebox puis : Activer le secret d'appel permanent : *31#Désactiver le secret d'appel permanent : #31#Connaître le statut du service : *#31#Activer le mode secret 

Lot 3 / 6274

Téléphonie fixe : restreindre la présentation de mon numéro

Lorsque vous résiliez ou déménagez un abonnement Freebox, les adresses e-mails et pages personnelles qui y sont rattachées restent actives mais ne sont plus administrables (vous ne pouvez plus accéder à leur Espace Abonné). Pour rattacher votre compte e-mail à un abonnement Freebox : Connectez-vous 

Lot 3 / 6752

Rattacher un ancien compte e-mail Free 

Lot 2 / 6709

Tuto Free : installer mon Player Mini 4K

Connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans l'onglet Télévision, cliquez sur le lien Guide TV. Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquez sur Enregistrer. Vérifiez les paramètres de l'enregistrement et validez avec le b

Lot1 / 6501

Enregistrer un programme TV à distance

L'afficheur de votre Freebox (boîtier ADSL) est bloqué sur PPP : Consultez la rubrique Suivi de commande de votre Espace Abonné et vérifiez que la procédure de validation a bien atteint l'étape 6. Redémarrez votre Freebox. Vérifiez l'ensemble des éléments de l'installation. Si le désagrément persist

Lot 2 / 6286

Ma Freebox (boîtier ADSL) affiche PPP

Étape 1 - accéder au guide des programmes Depuis n'importe quelle chaîne, appuyez sur la touche OK et rendez-vous sur Options TV puis Grille des programmes : Étape 2 - enregistrer depuis le guide des programmes Naviguez parmi les tranches horaires et/ou chaînes : Étape 3 Appuyez sur OK alors que vou

Lot 1 / 6508

Visionner ou enregistrer un programme depuis le guide des programmes

Étape 1 Rendez-vous sur l'accueil du Player à l'aide de la touche Free de votre télécommande. Descendez jusqu'à la section Vidéo à la demande. Sur Toutes les boutiques appuyez sur OK : Étape 2 Choisissez le portail qui vous convient. Naviguez à l'aide des flèches directionnelles et sélectionnez le p

Lot1 / 6565

Acheter un film à la demande (VOD)

Boîtier Freebox OneTélécommandeAdaptateur T pour téléphone fixeBloc TCâble téléphonique RJ11Câble Ethernet RJ45Bloc d'alimentationCâble HDMIPour un abonnement en Fibre, les éléments de raccordement seront fournis par le technicien lors de l'installation de votre prise optique.

Lot 2 / 6151 / Image à optimiser

Contenu de mon colis Freebox One 

Vous êtes abonné Freebox en ADSL. Si votre adresse est éligible à la Fibre Free, nous vous contacterons pour procéder à la migration sans frais de votre abonnement. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 1033 pour prendre votre rendez-vous.

Lot1 / 6809

Passer de l'ADSL à la Fibre

Grâce à votre Freebox, vous avez la possibilité d'accéder depuis votre TV à plusieurs catalogues de VOD (Video on Demand = vidéo à la demande). Ils vous permettent la visualisation instantanée d'une large sélection de films, séries, documentaires, etc. Certains portails VOD proposent également un ab

Lot 1 / 6562

Vidéos à la demande (VOD) : qu'est-ce que c'est ?

Étape 1 Rendez-vous sur Freebox OS et saisissez votre mot de passe. Étape 2 Cliquez sur l'icône Profils : Étape 3 Cliquez sur l'icône de suppression du profil : Étape 4 Cliquez sur Oui pour valider la suppression :

Lot 2 / 6720

Freebox OS : supprimer un profil (contrôle parental)

Sous Windows 10, la fonction UPnP est gérée nativement. Assurez-vous que votre Freebox One est bien autorisée à diffuser du contenu présent sur votre ordinateur en suivant les étapes suivantes : Étape 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur : Étape 2 Rendez-vous dans Paramètres : Étape 

Lot1 / 6674

Accéder à mon ordinateur depuis ma TV (UPnP AV) : préparer mon PC sous Windows

Étape 1 Depuis votre ordinateur connecté à votre Freebox, rendez-vous sur mafreebox. freebox. fr. Étape 2 Lors de votre première connexion à Freebox OS, cliquez sur Première connexion : Étape 3 Rapprochez-vous de votre boîtier Freebox Server : un message de sécurité s'affiche. Appuyez alors sur la f

Lot 2 / 6210

Freebox OS : accéder à Freebox OS depuis mon domicile

Le disque dur / la clé USB doit être formaté(e) à l'aide de l'un des systèmes de fichiers suivants : FAT32 (ou FAT16), limitation de 4 Go maximum par fichierHFS et HFS+NTFS Ext4 (RW) XFS Les périphériques actuels sont généralement tous compatibles. Les types de médias suivants sont compatibles : For

Lot 1 / 6539

Périphériques de stockage USB : formats compatibles

Lot 2 / 6169

Tuto Free : installer mon Server Mini 4K Fibre

Vous devez disposer d'identifiants. J'ai déjà un compte Netflix : Pour le faire fonctionner depuis votre Freebox, il vous suffit de lancer l'application Netflix à l'aide de votre télécommande Freebox (ou de vous rendre sur la chaîne 130) et d'y indiquer vos identifiants Netflix. Vous pouvez aussi le

Lot 1 / 6367

Netflix : activer mon compte

Pour toute souscription à une offre Freebox, Free prend en charge les frais de résiliation ou les mois d’abonnement restants à échoir facturés par votre ancien opérateur, dans la limite de 100€. Pour bénéficier de cette offre de remboursement : Une fois votre abonnement Freebox activé, entamez les d

Demander le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur Internet

Guide d'installation Freebox Crystal. Ces documents sont en format PDF et nécessitent Adobe Reader pour être consultés. Pour une aide complémentaire, vous pouvez accéder à notre fiche d'installation guidée.

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