La rétractation doit être effectuée dans le respect des Conditions Générales d'Abonnement en vigueur.
En cas de souscription sur Internet ou par téléphone, vous disposez de 14 jours (à compter de la réception des équipements) pour vous rétracter.
- Pour connaitre l’adresse à laquelle envoyer votre courrier de rétractation, contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement.
- Si votre contrat a été conclu en ligne, vous pouvez également vous rendre en bas de page de notre site internet, rubrique Rétractation.
Si vous avez déjà réceptionné vos équipements Freebox, vous devrez les retourner dans les 14 jours suivant votre courrier de rétractation à la même adresse.
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