Free Proxi est le service d'assistance de proximité pour les abonnés éligibles.
Ce service, inclus dans votre abonnement, est en cours de déploiement et déjà implémenté dans de nombreuses communes.
Il consiste en une équipe locale de 8 à 10 conseillers, située près de chez vous, disponible pour répondre rapidement à toutes vos questions et demandes d'aide technique, pour les offres Mobile Free et Freebox.
Les conseillers vous sont dédiés et suivent vos demandes du début à la fin afin d'en assurer personnellement la prise en charge optimale.
Si nécessaire, dans le cadre de votre abonnement Freebox, ils peuvent se déplacer à votre domicile pour résoudre des problèmes nécessitant une intervention ou encore pour échanger un équipement.
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