- Vérifiez tous les branchements en vous référant au guide d'installation ou à nos fiches d’installation ADSL ou Fibre.
- Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation (embout rond) sur le port 12V.
- Branchez votre Freebox sur une autre prise.
- Si vous en avez, testez un autre FreePlug (celui du Player Mini 4K).
- Si le problème persiste, contactez nos services d’assistance.
En attendant le retour de votre connexion et si vous disposez d'un abonnement mobile Free, vous pouvez utiliser le partage de connexion de votre mobile afin de profiter d'un accès Internet sur votre ordinateur.
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