Cet article ne concerne pas la location avec option d'achat proposée dans le cadre de Free Flex.
Les téléphones en location chez Free (et leurs accessoires) bénéficient d'une prise en charge pendant toute la durée de la location.
La garantie commerciale diffère selon leur marque :
- Deux ans pour un téléphone de la marque Samsung ou Nokia.
- Un an pour un téléphone de la marque Apple.
Si votre mobile rencontre un dysfonctionnement durant cette période, appelez le 3244 pour joindre le service après-vente et profiter d'une prise en charge.
Au-delà de la période de garantie commerciale, vous pouvez déclencher un SAV depuis votre Espace Abonné Mobile, à la rubrique Mes commandes puis Mes commandes mobiles. Cliquez ensuite sur le bouton Un problème avec ce mobile ?
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