- Vérifiez tous les branchements en vous référant au guide d'installation ou à nos fiches d’installation.
- Vérifiez le branchement du câble d'alimentation qui provient du FreePlug : il doit être raccordé au port 12V au dos du Server par l'embout rond. Le FreePlug, quant à lui, doit être branché sur une prise électrique fonctionnelle et son témoin lumineux doit s'allumer (peu importe la couleur).
- Branchez votre Freebox sur une autre prise.
- Essayez le FreePlug du boîtier Player.
- Si le problème persiste, contactez nos services d’assistance.
En attendant le retour de votre connexion et si vous disposez d'un abonnement mobile Free, vous pouvez utiliser le partage de connexion de votre mobile afin de profiter d'un accès Internet sur votre ordinateur.
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