Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone mobile en vous inscrivant chez Free.

  1. Avant de démarrer votre inscription, appelez depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré).
    Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO (12 caractères) associé à votre numéro de mobile.
  2. Lors de votre inscription, indiquez le numéro de mobile à conserver et ce même code RIO.
  3. Votre ancien abonnement mobile sera automatiquement résilié une fois la portabilité effective, sans action nécessaire de votre part.

Si vous avez souscrit depuis une borne Free en demandant une portabilité, un numéro temporaire vous sera proposé afin de pouvoir émettre et recevoir des appels/SMS avant la récupération effective de votre numéro. Le numéro temporaire sera indiqué sur le ticket fourni par la borne en fin de souscription.

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Si vous êtes toujours engagé au moment de la résiliation automatique, des frais peuvent vous être imputés par votre ancien opérateur :

  • Si vous vous êtes engagé sur un an, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes.
  • Si vous vous êtes engagé sur deux ans et que vous résiliez après la première année d'engagement, vous ne paierez qu'un quart des mensualités restantes.
  • Si vous n'êtes pas ou plus engagé, vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer.

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