Étape 1
Vérifiez le témoin lumineux sur la façade de votre Box 4G+ est bleu :
![Je n'ai pas accès à internet avec ma Box 4G+ - Témoin lumineux](https://iliad-strapi-assistance.s3.fr-par.scw.cloud/box_4g_1920_1080_72dpi_RVB_voyant_bleu_1010_001_90e8f07190.png)
Étape 2
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre Box 4G+ en WiFi (le nom du réseau WiFi est indiqué sur votre courrier de bienvenue) ou via un câble Ethernet.
Étape 3
Si le témoin lumineux de connexion à notre réseau est rouge, débranchez votre Box 4G+ et déplacez-la dans un autre endroit.
Si le phénomène persiste, contactez nos services d'assistance par téléphone.
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