Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez faire une réclamation en utilisant le formulaire mis à disposition.

  1. Rendez-vous sur le lien de téléchargement du formulaire.
  2. Identifiez-vous à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
  3. Imprimez le formulaire. Veillez à ce que les informations pré-indiquées (adresse e-mail de contact notamment) soient correctes et corrigez-les si besoin (via votre Espace Abonné).
  4. Remplissez-le, ajoutez-y les documents annexes (si nécessaire) puis, retournez-le par courrier à l'adresse indiquée.
  5. Une réponse vous sera adressée sur votre adresse e-mail de contact ou par courrier.
idea

Un envoi en recommandé avec accusé de réception est conseillé.

Avez-vous trouvé cet article utile ?