Pour garantir la continuité de votre abonnement Freebox, assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont à jour. Vous pouvez consulter ou modifier le compte bancaire utilisé pour le prélèvement depuis votre Espace Abonné.
Pensez à mettre à jour vos coordonnées bancaires en cas de changement de banque ou de compte.
Depuis votre smartphone ou tablette
- Depuis l’application Free, accédez à votre Espace Abonné Freebox.
- Rendez-vous sur vos initiales, en haut à droite de l'écran, puis sur Facturation.
- Si nécessaire, cliquez dans la zone affichant vos coordonnées bancaires actuelles pour les modifier.
- Renseignez vos nouvelles coordonnées bancaires et cliquez sur Valider.
Depuis votre ordinateur
- Depuis votre Espace Abonné Freebox, rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement, puis Mes factures.
- Sélectionnez Modifier mon IBAN (prélèvement automatique).
- Si nécessaire, cliquez sur Modifier mon compte bancaire.
- Saisissez les informations demandées, puis cliquez sur Enregistrer mes coordonnées.
Toute modification de vos coordonnées bancaires sera prise en compte pour le prélèvement de votre abonnement à compter du mois suivant.
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