Multiligne : comment détacher ma ligne secondaire ?

Si vous êtes majeur, vous avez la possibilité de détacher votre ligne secondaire de la ligne principale afin d'être autonome dans la gestion de votre offre mobile (règlement des factures, choix du forfait et des options, etc.).

Depuis l'Espace Abonné Mobile de la ligne principale et après avoir sélectionné votre ligne depuis le menu Mes Lignes, renseignez vos informations personnelles et vérifiez votre date de naissance.

Ensuite, pour détacher votre ligne secondaire, munissez-vous de votre IBAN et suivez les étapes :

1. Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de d'identifiant et du mot de passe de votre ligne secondaire.
2. Cliquez sur Mon offre, puis sur Devenir titulaire de ma ligne. Un récapitulatif de votre forfait mobile et de vos options apparaît. Cliquez sur Continuer.
3. Vérifiez l'adresse email renseignée.
   Si elle est correcte, cliquez sur Envoyer le code.
   Si elle est incorrecte, modifiez votre adresse email depuis votre Espace Abonné Mobile, rubrique Mes infos personnelles.
4. Saisissez le code de sécurité reçu par email et cliquez sur Valider.
5. Vérifiez et complétez vos informations personnelles, précisez vos préférences de contact et cliquez sur Valider.
6. Renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN uniquement), prenez connaissance des Conditions Générales d'Abonnement et cliquez sur Valider.
7. Un récapitulatif de vos informations et le détail du paiement apparaissent. Cliquez sur Payer et détacher ma ligne.
8. Vous recevez un email de confirmation de commande.
   Ça y est, votre ligne est détachée !
9. Réinitialisez votre mot de passe d'Espace Abonné Mobile à l'aide des instructions qui vous ont été communiquées par email.

• La ligne détachée devient automatiquement principale et pourra à son tour rattacher ou souscrire de nouvelles lignes.
• Vous pourrez changer votre forfait et vos options une fois le détachement de ligne terminé.

Une fois votre détachement terminé, vous pourrez de nouveau rattacher votre ligne dans un délai d'1 mois.