Activer et télécharger ma eSIM

Une fois votre eSIM commandée, depuis votre ordinateur :

  1. Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
  2. Rendez-vous à la rubrique Ma SIM puis Ma eSIM.
  3. Cliquez sur J'active ma eSIM (après 14 jours, la eSIM est automatiquement activée et le bouton devient Je télécharge ma eSIM).
  4. Scannez le QR Code avec l'appareil photo de votre smartphone.
  5. Renseignez le code de confirmation.
  6. Le téléchargement de la eSIM peut prendre quelques minutes (une fois téléchargée, il pourra être nécessaire de redémarrer votre smartphone).
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Le code PIN est le 1234 par défaut (nous vous invitons à le modifier par la suite).
Pour une aide approfondie sur l'utilisation de l'eSIM sur votre smartphone, rendez-vous directement sur sa fiche constructeur.

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Pour transférer votre eSIM sur un autre smartphone, vous devrez la supprimer du premier téléphone et la télécharger / l'activer sur le second. Lors de la suppression votre téléphone devra impérativement être connecté à Internet (en Wi-Fi ou grâce à une autre SIM) afin que la demande soit prise en compte.

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