Activer et télécharger mon eSIM
Une fois votre eSIM commandée, depuis votre ordinateur :
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
- Rendez-vous à la rubrique Mon compte puis Mon offre.
- Cliquez sur J'active ma eSIM (après 14 jours, la eSIM est automatiquement activée et le bouton devient Je télécharge ma eSIM).
- Scannez le QR Code avec l'appareil photo de votre smartphone.
- Renseignez le code de confirmation.
- Le téléchargement de la eSIM peut prendre quelques minutes (une fois téléchargée, il pourra être nécessaire de redémarrer votre smartphone).
Le code PIN est le 1234 par défaut (nous vous invitons à le modifier par la suite).
Pour une aide approfondie sur l'utilisation de l'eSIM sur votre smartphone, rendez-vous directement sur sa fiche constructeur.
Pour transférer votre eSIM sur un autre smartphone, vous devrez la supprimer du premier téléphone et la télécharger / l'activer sur le second. Lors de la suppression votre téléphone devra impérativement être connecté à Internet (en Wi-Fi ou grâce à une autre SIM) afin que la demande soit prise en compte.
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