Étape 1

Vérifiez le témoin lumineux sur la façade de votre Box 4G+ est bleu

Témoin lumineux

Étape 2

Assurez-vous que vous êtes connecté à votre Box 4G+ en WiFi (le nom du réseau WiFi est indiqué sur votre courrier de bienvenue) ou via un câble Ethernet.

Étape 3

Si le témoin lumineux de connexion à notre réseau est rouge, débranchez votre Box 4G+ et déplacez-la dans un autre endroit

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Si le phénomène persiste, contactez nos services d'assistance par téléphone.

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