Étape 1
Vérifiez le témoin lumineux sur la façade de votre Box 4G+ est bleu :
Étape 2
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre Box 4G+ en WiFi (le nom du réseau WiFi est indiqué sur votre courrier de bienvenue) ou via un câble Ethernet.
Étape 3
Si le témoin lumineux de connexion à notre réseau est rouge, débranchez votre Box 4G+ et déplacez-la dans un autre endroit.
Si le phénomène persiste, contactez nos services d'assistance par téléphone.
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