Vous avez récemment souscrit à un abonnement Freebox Ultra, qui inclut la chaîne Canal+ la chaîne en live. Vous pourrez bénéficier de la chaîne CANAL+ la chaîne en live sur vos autres équipements OQEE by Free très prochainement ✨
Pour en profiter, suivez ces étapes :
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ol class="ul1">
<li class="li1">Vous devez vérifier que votre ligne est bien active </li>
<li class="li1">Ouvrez l'application OQEE sur votre Player TV Free 4K.</li>
<li class="li1"><span style="color: #d1d2d3; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: common-ligatures; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #222529; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Accédez à l'onglet "Chaînes" ou appuyez sur la touche 4 sur votre télécommande.</li>
<li class="li1">Sélectionnez CANAL+ la chaîne en live dans le carrousel des offres</li>
<li class="li1">Vous serez redirigé vers l'application CANAL+ (image 1)
</li>
<li class="li1">Vous devrez renseigner votre moyen de paiement en saisissant votre IBAN ou autoriser le transfert de votre IBAN détenu par Free pour bénéficier de votre chaîne incluse (image 2) Même si vous rentrez vos données de paiement, veuillez noter que ce service est sans frais. Il s'agit d'une simple activation du service. Vous avez également la possibilité d'ajouter des options payantes si vous le souhaitez.</li>
<li class="li1">Une fois votre demande prise en compte, vous pourrez profiter de la chaîne CANAL+ sur votre Player TV Free 4K.</li>
</ol>
</li>
</ul>
 
(image 1)
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/24105018606609" alt="Capture d’écran 2024-04-11 à 15.06.53.png" width="453" height="245">
 
(image 2)
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/24107416593809" alt="Capture d’écran 2024-04-11 à 16.17.01.png" width="459" height="219">
 
Questions fréquentes : 
Je suis abonné Freebox Ultra et je n'ai pas accès à la chaîne CANAL+ en direct avec l'application OQEE by Free sur Android TV, FireOS, Apple TV ou sur le web. Pourquoi ?  À ce jour, Canal+ la chaîne en live avec abonnement Freebox Ultra est disponible sur Player TV Free 4K. 
Je ne parviens pas à m’identifier sur l’application CANAL+, qui dois-je contacter ? 
La connexion sur l’application CANAL+ est automatique. Vous n’avez donc pas besoin de rentrer d’identifiant. Si toutefois vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application CANAL+ depuis votre Player TV Free 4K, il faut contacter le <a href="https://assistance.canalplus.com/">service client CANAL+</a>.

CANAL+ live inclus pour les abonnés Freebox Ultra 

<pre>🚀 Accès rapide : <a href="#h_01HAMBSHGD0927W9J95XPSMQ2R" target="_self">Boîtier/TV</a> - <a href="#h_01HAMBSR4CQ7DG4W0FE13SGRZ6" target="_self">Mobile/Tablette</a> - <a href="#h_01HAMBSXY9C9AB8TN5R8BFBE3S" target="_self">Web</a></pre>
<ul class="wysiwyg-text-align-left">
<li>L'onglet <a href="https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/18507133938449-Ma-liste">Ma Liste</a> regroupe tous vos contenus achetés ou loués sur OQEE by Free
</li>
<li>Le montant des contenus achetés est automatiquement reporté sur la prochaine facture Free</li>
<li>Tableau des règles d'accès aux services VOD par équipement disponible <a href="https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/13329013668625-Liste-des-supports-compatibles" target="_self">ici</a> à la consultation</li>
</ul>
<h1 id="h_01HAMBSHGD0927W9J95XPSMQ2R">Boîtier/TV (non disponible sur Android)</h1>
Acheter ou louer un contenu en VOD  : 
<ol>
<li style="list-style-type: none;">
<ol>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Lancez l’application OQEE by Free sur votre boîtier/TV</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Allez dans l’onglet VOD
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Sélectionnez le contenu de votre choix</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Sélectionnez Accéder au film 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Choisissez Louer ou Acheter 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Sélectionnez le distributeur de votre choix </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Rentrez votre code d'achat</li>
<li class="wysiwyg-text-align-left" style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Validez : vous avez loué/acheté le contenu avec succès ! </li>
</ol>
</li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654740289169" alt="Catalogue (1).png" width="441" height="248">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654724058129" alt="2_🛒 Parcours d'achat (1).png" width="444" height="250">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654747361169" alt="4_🛒 Parcours d'achat.png" width="444" height="250">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654740297361" alt="10_🛒 Parcours d'achat.jpg" width="444" height="250">
 
<h1 id="h_01HAMBSR4CQ7DG4W0FE13SGRZ6">Mobile/tablette (non disponible sur Android)</h1>
Acheter ou louer un contenu en VOD  : 
<ol>
<li style="list-style-type: none;">
<ol>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Lancez l’application OQEE by Free sur votre mobile/tablette</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Allez dans l’onglet VOD
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Sélectionnez le contenu de votre choix</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Sélectionnez Accéder au film 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Choisissez Louer ou Acheter 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Sélectionnez le distributeur de votre choix </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Rentrez votre code d'achat</li>
<li class="wysiwyg-text-align-left" style="font-weight: 400;" aria-level="1">
Validez : vous avez loué/acheté le contenu avec succès ! </li>
</ol>
</li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654763339281" alt="4_VOD.jpg" width="265" height="573">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654730905745" alt="6_VOD.jpg" width="264" height="572">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654757254289" alt="10_VOD (1).jpg" width="262" height="568">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18654763344273" alt="13_VOD.jpg" width="261" height="566">
<h1 id="h_01HAMBSXY9C9AB8TN5R8BFBE3S">Web</h1>
(Disponible prochainement)

Acheter ou louer un film en VOD

<pre>🚀 Accès rapide : <a href="https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/18595196386961#h_01HACNA7FCZAMECNQA98J35TZR">Boîtier/TV</a> - <a href="https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/18595196386961#h_01HACNA7FC8PG1Z9E1WV2K74RZ">Mobile/Tablette</a> - <a href="https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/18595196386961#h_01HACNFPB2AC16WQCVHYEZ3WKW">Web</a> </pre>
<h1 id="h_01HACNA7FCZAMECNQA98J35TZR" class="wysiwyg-text-align-left">Boîtier/TV</h1>
<ol class="wysiwyg-text-align-left">
<li>Lancez l'application OQEE by Free
</li>
<li>Allez ensuite dans Réglages en haut à droite de l'application</li>
<li>Allez ensuite dans Abonnements et codes 
</li>
<li>Choisissez Mes Abonnement chaînes TV 
</li>
<li>Sélectionnez la chaîne ou le bouquet de chaînes TV que vous souhaitez résilier</li>
<li>Sélectionnez Résilier l'abonnement
</li>
<li>Choisissez Résilier l'abonnement maintenant ou résilier à la fin de la période de l'abonnement : vous êtes désormais désabonné de la chaîne ou du bouquet de chaînes TV</li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18595176395281" alt="2_🛍 Abonnements et code.jpg" width="494" height="278">
<h1 id="h_01HACNA7FC8PG1Z9E1WV2K74RZ" class="wysiwyg-text-align-left">Mobile/Tablette</h1>
<ol>
<li>Lancez l'application OQEE by Free
</li>
<li>Allez ensuite dans Réglages en haut à droite de l'application</li>
<li>Allez ensuite dans Abonnements et codes
</li>
<li>Choisissez Mes Abonnement 
</li>
<li>Sélectionnez la chaîne ou du bouquet de chaînes TV que vous souhaitez résilier</li>
<li>Sélectionnez enfin Résilier l'abonnement
</li>
<li>Choisissez Résilier l'abonnement maintenant ou résilier à la fin de la période de l'abonnement : vous êtes désormais désabonné de la chaîne ou du bouquet de chaînes TV</li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18595152569617" alt="13_Mes abonnements.jpg" width="218" height="582">
<h1 id="h_01HACNFPB2AC16WQCVHYEZ3WKW" class="wysiwyg-text-align-left">Web</h1>
<ol>
<li>Allez sur le site oqee.tv depuis votre navigateur</li>
<li>Allez ensuite dans Réglages en haut à droite de l'application</li>
<li>Allez ensuite dans Abonnements et codes &gt; Choisissez Mes Abonnements 
</li>
<li>Sélectionnez la chaîne ou du bouquet de chaînes TV que vous souhaitez résilier</li>
<li>Sélectionnez enfin Résilier l'abonnement
</li>
<li>Choisissez Résilier l'abonnement maintenant ou résilier à la fin de la période de l'abonnement : vous êtes désormais désabonné de la chaîne ou du bouquet de chaînes TV ! </li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18595720503313" alt="3_Gestion des abonnements.png" width="384" height="273">

Résilier une chaîne ou un bouquet de chaînes payante(s)

<pre>🚀 Accès rapide : <a href="#h_01HACGQB0JNHBV045F3HD44WA6" target="_self">Boîtier/TV</a> - <a href="#h_01HACGQGPWVMEN8W5JW0EPKPJA" target="_self">Mobile/Tablette</a> - <a href="#h_01HACGQNNKKNPPJ6H9ZVWXYK3M" target="_self">Web</a> </pre>
<ul>
<li class="wysiwyg-text-align-left">Les chaînes ou replays payants sur OQEE by Free sont signalés par un cadenas sur OQEE by Free <img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18593011567761" alt="Vector (22).png" width="14" height="18"></li>
<li class="wysiwyg-text-align-left">La facturation sera entière même pour une souscription en cours de mois.</li>
<li class="wysiwyg-text-align-left">Il est possible de souscrire l'accès à des replays payants dans l'onglet Replay de OQEE by Free</li>
</ul>
<h1 id="h_01HACGQB0JNHBV045F3HD44WA6" class="wysiwyg-text-align-left">Boîtier/TV</h1>
<ol class="wysiwyg-text-align-left">
<li>Lancez l'application OQEE by Free
</li>
<li>Sélectionnez la chaîne, le bouquet de chaînes ou le replay que vous souhaitez souscrire (via les onglets Pour Vous, Guide TV, Recherche ou Replay)</li>
<li>Une fois positionné sur la chaîne ou le replay, appuyez sur le bouton OK de la télécommande </li>
<li>Appuyez de nouveau sur le bouton OK et sélectionnez Voir les offres d'abonnements
</li>
<li>Appuyez de nouveau sur la touche OK de la télécommande</li>
<li>Entrez votre code d'achat</li>
<li>
Valider le code : vous avez désormais accès à la chaîne, au bouquet ou au replay souhaité !</li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18592995942161" alt="2_Achat.png" width="453" height="255">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18593003402257" alt="4_Abonnement.png" width="456" height="257">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18593015162641" alt="5_Abonnement.png" width="459" height="258">
<h1 id="h_01HACGQGPWVMEN8W5JW0EPKPJA" class="wysiwyg-text-align-left">Mobile/Tablette </h1>
<ol>
<li>Lancez l'application OQEE by Free</li>
<li>Sélectionnez la chaîne, le bouquet de chaîne ou le replay payant que vous souhaitez souscrire (via les onglets Pour Vous, Guide TV, Recherche ou Replay)</li>
<li>Un pop up d'information apparaîtra : sélectionnez "Les Offres" 
</li>
<li>Choisissez l'offre de votre choix souhaitez puis sélectionnez S’abonner en bas</li>
<li>Entrez votre code d'achat et laissez-vous guider : vous êtes désormais abonné ! </li>
</ol>
<h1 id="h_01HACGQNNKKNPPJ6H9ZVWXYK3M" class="wysiwyg-text-align-left">Web</h1>
<ol>
<li>Allez sur le site <a href="https://oqee.tv" target="_blank" rel="noopener noreferrer">oqee.tv</a> depuis votre navigateur</li>
<li>Sélectionnez la chaîne, le bouquet de chaînes ou le replay payant que vous souhaitez souscrire</li>
<li>Cliquez sur le bouton Continuer
</li>
<li>Entrez votre code d'achat : vous êtes désormais abonné ! </li>
</ol>
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18594215251985" alt="3_Abonnement.jpg" width="459" height="326">
<img src="https://assistance.oqee.tv/hc/article_attachments/18594185619089" alt="11_Abonnement.jpg" width="459" height="327">