Avant de confier votre mobile en SAV :
Etape 1 - Sauvegardez vos données
Lors du passage en SAV, l'ensemble des données contenues dans le téléphone et/ou sur sa carte mémoire seront effacées. Si votre mobile est équipé d'une carte mémoire amovible, retirez-la, sinon elle pourrait être détruite.
Etape 2 - Retournez uniquement le mobile
Sauf demande expresse du constructeur ou de Free, le produit doit être retourné grâce au kit retour mobile sans ses accessoires (la carte mémoire doit être retirée du mobile et conservée).
Etape 3 - Joignez une copie de votre facture d'achat
N’envoyez pas votre exemplaire original qui pourrait être détruit.
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