Assistance Free - Fermeture du réseau cuivre : comment bénéficier d’une aide financière pour le raccordement à la Fibre Free ?

Dans le cadre de la fermeture du réseau cuivre (ADSL), les abonnés Free peuvent bénéficier d’une aide financière de l’État dans le cas où des travaux s’avéreraient nécessaires pour raccorder leur logement à la Fibre.

Quelles conditions remplir ?

Disposer d’une attestation d’échec de raccordement à la Fibre optique à la suite d'un rendez-vous à domicile avec un technicien Free ou un autre fournisseur d’accès à internet.
Être propriétaire ou locataire (avec accord de son propriétaire), qui souhaite effectuer les travaux de raccordement pour sa résidence principale, située dans une commune concernée par la fermeture du cuivre d'ici le 31 janvier 2027.
Avoir un quotient familial inférieur à 29 316 €.
Ne pas avoir bénéficié de cette aide au raccordement à la Fibre optique.

Comment ça marche ?

Effectuez la demande sur le portail de l’Agence de Services et de Paiement (ASP) muni de votre attestation d’échec de raccordement jusqu’au 31 janvier 2027.
L’Agence de Services et de Paiement étudie votre demande. Des informations complémentaires peuvent vous être demandées. Si vous êtes éligible, l’ASP vous adresse une notification d’octroi de l’aide, mentionnant le montant forfaitaire pouvant aller de 400 € à 1 200 € en fonction de la complexité des travaux.
Présentez ce document à l'entreprise de votre choix qui devra déduire de sa facture le montant de l’aide concernée.
Une fois les travaux terminés, contactez-nous pour planifier un rendez-vous de raccordement, par téléphone au 1044* si vous n’êtes pas encore abonné afin de souscrire une offre Fibre Free ou au 3244 si vous êtes déjà abonné.
Un de nos techniciens finalisera le raccordement de votre domicile à la Fibre. Ça y est, vous pouvez profiter de la Fibre Free !

Pour plus d’infos, vous pouvez consulter l’Assistance dédiée sur le portail de l'ASP.

*Service + prix d’un appel normal

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