Comment passer du Forfait 2€ au Forfait Free 5G+ ou Forfait Free Max ?

Depuis votre Espace Abonné Mobile vous pouvez faire évoluer votre Forfait 2€ vers le Forfait 5G+ ou le Forfait Free Max.

Depuis votre smartphone ou tablette

1. Depuis l'application Free, rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile.
2. En bas de l'écran, accédez à Abonnement, puis Gérer mon offre et Changer de forfait.
3. Dans la section dédiée au Forfait Free 5G+ ou au Forfait Free Max, sélectionnez Choisir ce forfait.
4. Prenez connaissance des mentions légales, cochez la case et cliquez sur Valider mon changement de forfait.

Depuis votre ordinateur

1. Depuis votre Espace Abonné Mobile Free, accédez à la rubrique Mon compte et cliquez sur Changer de forfait.
2. Dans la section dédiée au Forfait Free 5G+ ou au Forfait Free Max, sélectionnez Choisir ce forfait.
3. Prenez connaissance des mentions légales, cochez la case et cliquez sur Valider mon changement de forfait.

Votre changement de forfait sera effectif sous 24h. La première facture sera émise à l'issue de ce délai. Ce changement entrainera une modification de la date de facturation de votre nouveau forfait.

Exemple pour un passage du Forfait 2€ au Forfait Free 5G+ :

• si la date de facturation de votre Forfait 2€ est le 5 du mois et que vous passez au Forfait Free 5G+ le 20, le changement prendra effet le 21
• votre nouvelle date de facturation sera donc fixée au 21 de chaque mois

Votre première facture comprendra la consommation des jours utilisés sur votre ancien Forfait 2€ ainsi que le mois d’avance de votre nouveau Forfait Free 5G+.

Une fois le changement effectué, redémarrez votre téléphone afin de bénéficier de tous les services compatibles.

Si vous avez fait du hors forfait avant la remise à zéro, vous recevrez une dernière facture de votre Forfait 2€ à votre ancienne date anniversaire.