Dans le cadre d'une prise en charge par nos services d'assistance, un rendez-vous avec un technicien Free peut s'avérer nécessaire.
Il se déplacera à votre domicile selon le créneau horaire convenu et vérifiera votre installation.
Il pourra vous permettre de récupérer vos services immédiatement. Dans le cas contraire, son rapport nous permettra d'approfondir les recherches jusqu'à résolution.
La présence d'une personne majeure est indispensable durant tout le créneau horaire du RDV.
Assurez-vous que vos équipements Freebox et que l'intégralité de ses branchements soient accessibles.
En cas d'indisponibilité, modifiez ou annulez votre rendez-vous.
Pour suivre votre prise en charge, rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox, rubrique Mon Assistance.
