- Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile ou appli Free.
- À la rubrique Mon compte, rendez-vous sur Mon offre puis Changer de forfait.
- Validez votre choix en cliquant sur Continuer.
Votre changement de forfait sera effectif sous 24h. La première facture sera émise à l'issue de ce délai. Ce changement entrainera une modification de la date de facturation de votre nouveau forfait.
Par exemple : si la date de facturation de votre Forfait 2€ est le 5 du mois et que vous passez au Forfait Free 5G le 20, le changement prendra effet le 21. Votre nouvelle date de facturation sera donc fixée au 21 de chaque mois.
Votre première facture comprendra la consommation des jours utilisés sur votre ancien Forfait 2€ ainsi que le mois d’avance de votre nouveau Forfait Free 5G.
Une fois le changement effectué, redémarrez votre téléphone afin de bénéficier de tous les services compatibles.
Si vous avez fait du hors forfait avant la remise à zéro, vous recevrez une dernière facture de votre Forfait 2€ à votre ancienne date anniversaire.
