Depuis l'étranger, Free Mobile vous permet d'accéder à ses services, tels qu'Internet, pour des coûts spécifiques (sauf destinations incluses dans votre Forfait Free).
Les tarifs (appels ou consommation Internet (DATA)), depuis l'étranger et selon les pays, sont disponibles sur la brochure tarifaire et dans notre barre de recherche. Elle indique également les pays dans lesquels l'utilisation des services mobiles Free est possible.
Pour votre Forfait Free, assurez-vous de ne pas avoir activé l'option Forfait bloqué qui empêche les communications vers/depuis l'étranger.
Depuis l'international
Pour contacter :
- votre messagerie vocale, composez le +33 6 95 60 00 12 (ou laissez appuyée la touche 1 de votre téléphone). Votre code secret doit avoir été personnalisé.
- notre support téléphonique Free, composez le +33 1 78 56 95 60.
- un correspondant en France, veillez à ce que son numéro soit précédé du préfixe international +33 (le 0 qui suit doit être supprimé). Pour un appel vers un numéro français, cela donne donc +33 6 XX XX XX XX.
- un correspondant dans un autre pays que la France, veillez à ce que son numéro soit précédé du préfixe international du pays destinataire de l'appel +XX (le 0 qui suit doit être supprimé). Par exemple, pour un appel vers un numéro italien, cela donne donc +39 3 XX XX XX XX.
Si vous ne souhaitez pas utiliser l'accès à Internet et pour vous éviter des frais supplémentaires, désactivez l'option d'itinérance (si active) depuis votre téléphone.
Les services inclus (messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d'appels, abonné absent, numéros abrégés et filtrage d'appels et de SMS) ne sont pas accessibles en dehors de la France métropolitaine.
