En cas de perte ou de vol de votre téléphone ou de votre carte SIM, demandez la désactivation puis commandez une nouvelle SIM directement depuis votre Espace Abonné Mobile. Une fois connecté à l'aide de vos identifiants, rendez-vous dans le menu Mon Offre, puis Commandez une nouvelle SIM.

Vous pouvez aussi bénéficier d'un accompagnement en boutique Free sur présentation d'une pièce d'identité ou en contactant un conseiller par téléphone au 3244.

Nous vous invitons à contacter les autorités compétentes afin de déposer plainte et faire bloquer l'utilisation de votre téléphone sur le territoire français. 

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Vous trouverez plus d'informations sur le site suivant : http://www.mobilevole-mobilebloque.fr

 

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